Support és támogatás

Support és támogatás

Adminisztrátori és felhasználói támogatás online ticketing alapú és telefonos support szolgáltatással

Partnereinket a projektjeink befejezése után sem hagyjuk magukra!
Online ticketing alapú és telefonos support rendszerünk segítségével bármilyen kérdés, esetleges probléma esténi is folyamatosan támogatjuk őket.
Rendszer üzemeltetés és –támogatás, SLA szerződésünk alapján garantált válaszidővel állunk partnereink rendelkezésére, ezzel is tehermentesítve őket a szükségtelen extra humán erőforrás kiadásoktól.

Amit nyújtani tudunk:

• szakmai konzultáció
• egyedi megoldások, javaslatok fejlesztésekhez
• probléma megoldások

Ügyfeleinkkel kötött támogatási szerződéseink nem csak a hibák elhárítása szolgálnak, hanem konzultációs keretet is biztosíthatnak a tervezett fejlesztések, változtatások közös tervezésére és elvégzésére, akár az üzemeltetési folyamatok áttekintésére, javítására.